Nova fórmula do sucesso: Marketing e a ética.

 O marketing é uma das áreas funcionais que mais desempenham funções dentro de uma organização. Basta verificar algumas tarefas dessa técnica como o gerenciamento de produtos, a definição de preços, as publicidades e as vendas para enxergar tal situação. Posto isso, torna-se claro que a necessidade de relacionar a ética a todas essas funções é de extrema importância e precisa ser levada a sério por todos profissionais desta área. 

Primordialmente é preciso salientar que o relacionamento marca-consumidor-ética mudou muito conforme os anos se passaram. No passado, a ética se fundamentava apenas na forma de promessa, ou seja, se uma empresa cumprisse um compromisso feito, essa já seria considerada uma organização de confiança. Entretanto, nos dias de hoje, a moralidade incorporada nas práticas e nas marcas nunca esteve tão valorizada, uma vez que o discurso, a embalagem, as campanhas publicitárias não importam tanto quanto as práticas por trás das aparências. 

Prova disso, é como os consumidores estão muito interessados em saber como o produto é feito, seus impactos sociais e se há exploração animal ou ambiental.
 

Em uma segunda análise, é impossível não considerar também que o avanço da tecnologia fez com que o modo como as pessoas consomem e disseminam informações mudasse. O marketing não associado a conduta de ética se manifesta muito rapidamente nos dias de hoje, e acaba se tornando um inimigo do consumidor. Entretanto o problema é mais grave ainda, uma vez que não existe uma barreira ética sólida construída na internet, resultando na utilização de bots e de ferramentas de engajamento ilegais por parte das empresas em redes sociais como o Twitter. 

 

Torna-se evidente, portanto, que uma empresa que almeja a nova fórmula do sucesso hoje em dia precisa construir um laço entre o marketing e a ética. Além disso, entender que relacionamento marca-consumidor-ética mudou e como construi-lo é a chave de um negócio. Ademais, possuir uma estrutura de produção transparente para evitar a nova cultura do cancelamento e não se apropriar de ferramentas ilegais de propaganda no marketing digital são de extrema importância. Como diria Kotler: “Marketing não é encontrar maneiras de empurrar produtos para clientes. Marketing é a arte de criar valor genuíno aos clientes”. 

 

Referências:  

SERIGO, Marcelo. Ética digital: você segue?. Meioemensagem, 2019. Disponível em < https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2019/10/24/etica-digital-voce-segue.html> 

ÉTICA no marketing: Além do discurso. Unidcom, 2020. Disponível em < https://unidcom.com.br/etica-no-marketing-alem-do-discurso/> 

MENEZES, Robson. Funções do Marketing. Administradores,2011. Disponível em < https://administradores.com.br/artigos/funcoes-do-marketing>  

 

INDICAÇÕES: 

Filme: A Rede Social 

O filme se baseia na história de Mark Zuckerberg, criador do Facebook que acumula uma fortuna de bilhões de dólares hoje. Vale a pena conferir não só para entender como surgiu um dos maiores negócios atuais, mas também para refletir sobre como empreendedores acabam atropelando as relações pessoais em prol de seus objetivos. 

Essa história inclusive faz refletir sobre a valorização das parcerias e a importância de contar com sócios competentes para fazer o negócio dar certo. 

https://www.youtube.com/watch?v=YNrbyRA5d14 

 

Alunos: Darley Freitas 

              Enzo Vieira 

              Lucas Bottino 

              Pedro Fernandes