A palavra ética é de origem grega, ethos, com duas traduções possíveis: costume e propriedade de caráter. Deve ser entendida como um conjunto de princípios básicos que visa disciplinar e regular o costume, a moral e a conduta das pessoas. Ela está presente em todas as raças, povos, crenças, é um conjunto de regras, princípios ou maneira de pensar e expressar. Ser ético nada mais é do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar os outros.
Ética no marketing é refletir sobre as ações realizadas no exercício de nossa profissão e deve ser iniciada antes da prática profissional. Max Scheler apresenta uma classificação dos valores dispondo-os numa hierarquia na seguinte ordem ascendente: valores úteis ou econômicos, valores vitais ou afetivos, valores lógicos ou intelectuais, valores estéticos, valores éticos ou morais e valores religiosos. Assim como devemos ser em nossa profissão. Um exemplo, é a marca Doritos ter divulgado um novo salgadinho com as cores da bandeira LGBTQ+, no dia do Orgulho LGBTQ+ em 2019. A marca demonstra o apoio à causa LGBTQ+.
Além de ser individual, qualquer decisão ética tem por trás valores fundamentais, como: Ser honesto em qualquer situação, é a virtude dos negócios; ter coragem para assumir as decisões, mesmo que seja contra a opinião alheia; ser tolerante e flexível, deve-se conhecer para depois julgar as pessoas; ser íntegro, agir de acordo com seus princípios.
A ética no marketing ainda é uma área da administração pouco usada nos negócios, no Brasil, no que se refere a seu amplo e complexo escopo de aplicação. Existem na realidade ações isoladas de algumas das ferramentas, em especial as comunicacionais, propaganda e promoção de vendas. Em parte, explica-se tal procedimento porque é mais fácil o entendimento do marketing como filosofia, do que da aplicação de suas técnicas, que em muitas situações envolvem áreas distintas do saber.
Refêrencias:
ANDRADE, VALÉRIA. Ética, cidadania e respeito. Isso faz falta! - Mundo do Marketing. Mundo do Marketing - Você conectado com o mercado. Disponível em: <https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/redacao/4715/etica-cidadania-e-respeito-isso-faz-falta.html>. Acesso em: 5 set. 2020.
D'ANGELO, André Cauduro. A ética no marketing. Rev. adm. contemp., Curitiba , v. 7, n. 4, p. 55-75, Dec. 2003 . Available from <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552003000400004&lng=en&nrm=iso>. access on 05 Sept. 2020. https://doi.org/10.1590/S1415-65552003000400004.
SANTOS, JONATAS. Ética no marketing: conceito e consequências. Administradores.com. Disponível em: <https://administradores.com.br/producao-academica/etica-no-marketing-conceito-e-consequencias>. Acesso em: 5 set. 2020.
Indicações:
Esse vídeo exemplifica mais atitudes éticas nas grandes empresas.
https://www.youtube.com/watch?v=jDp4CTDaR4U&feature=youtu.be
Alunas: Izabella Cristina Silva e Costa, Laura Helena Gabriel, Mylenna Akemi Igarashi Anno, Nycolle de Souza Carneiro e Rosana Silveira Santos.
Achei muito legal como trouxeram termos que explicam o significado e também ações básicas que uma empresa precisa ter para ser ética. Como disseram, é um assunto que muitas vezes não é trabalhado, mas acredito que as empresas então se preocupando cada vez mais com a ética nos seus processos, normas e nas relações com os clientes, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes e informado sobre as ações e políticas internas das organizações. Achei muito interessante e gostei muito do texto, parabéns, meninas!
ResponderExcluirComo abordado no texto, a ética relacionada ao Marketing vai além de não fazer campanhas ruins, mentirosas ou que gerem resultados negativos, mas também produzir conteúdos que sejam positivos socialmente, que abordem assuntos atuais e que gerem reflexão e apoio a alguma causa (como no caso do Doritos). Ótimo texto!
ResponderExcluirExatamente! Clareza, nitidez com os clientes, honestidade, responsa, respeito as pessoas e ao meio ambiente, certificar que o produto satisfaça sua proposta e etc. As empresas que seguem esses princípios se destacam.
ResponderExcluirMuito bom o texto, gostei da classificação dos valores por Max Scheler,e também como o texto aborda que ser honesto em qualquer situação, é a virtude dos negócios.
ResponderExcluirBom texto, realmente, é uma pena que no Brasil a ética no marketing ainda não seja usada com todo o seu potencial.
ResponderExcluirExcelente texto. Gostei da parte em que aborda a necessidade de ser honesto e ético em qualquer situação e não só na área do marketing
ResponderExcluirOs valores de uma organização são peça primordial em sua engrenagem, caso a ética não esteja presente nas prioridades o marketing se torna sujo e desonesto.
ResponderExcluirParabéns pelo texto!
Gostei muito da abordagem sobre a ética e os valores, coisas fundamentais mas que erroneamente algumas empresas deixam de priorizar. Parabéns pelo texto!
ResponderExcluirExcelente abordagem! Realmente a área de ética no marketing deve ser mais abordadas. Infelizmente empresas querem sempre ganhar independente do que custe. Parabéns
ResponderExcluirMuito bom! A ética e o marketing devem caminhar juntos para o sucesso de uma empresa, além de que os valores são indispensáveis para esse objetivo também. Parabéns!
ResponderExcluirInteressante a forma como abordaram a questao do significado da etica e discorrendo ela como indispensavel. Parabens !!
ResponderExcluirMuito bom!! Gostei muito de como o texto trás a importância dos valores e como eles fazem parte da ética.
ResponderExcluirCom o aumento das exigências dos consumidores e o maior acesso a informações, as preocupações com a ética se tornaram ainda mais relevantes, como foi abordado no texto de forma muito interessante
ResponderExcluirParabéns pelo texto! Gostei muito da forma como abordaram a ética como um valor fundamental para o sucesso do negócio.
ResponderExcluirTexto muito bom!! A forma como da destaque para a questão dos valores associados a ética ficou muito bem explicada do meu ponto de vista. Parabéns!!
ResponderExcluirgostei da visão que vocês tiveram de ressaltar a necessidade ética não só na relação com o cliente, mas também dentro das próprias organizações
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