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| Fonte: Suno¹ |
Como preconizava, Philip Kotler, considerado pai do marketing, os vendedores devem se preocupar primeiramente com os clientes e depois com os produtos, o que mostra a essencialidade em atender as necessidades dos clientes mantendo um bom relacionamento com esses. Além disso, é muito relevante a preocupação em reter clientes, e a melhor forma para isso, segundo Kotler, seria garantir a maior permanência deles, proporcionando-lhes mais por menos, o que exige uma ótima relação com os fornecedores garantindo bons preços com facilidade e exclusividade. Portanto, a troca e o relacionamento entre as organizações e seus clientes e fornecedores se evidencia muito importante.
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| Fonte: Kantro² |
Com efeito, para que exista um bom relacionamento entre as
partes envolvidas na organização é de grande relevância a segmentação de
clientes para melhor foco e relacionamento com esses, pois essa garante um
resultado especializado dentro das exigências dos consumidores, que crescem
cada vez mais com o aumento crescente da concorrência. Dessa forma, também é fundamental,
para Kotler e para a sociedade atual, fazer com que os consumidores se sintam
parte do negócio garantindo que os clientes participem do processo criativo e
ajudem a desenvolver produtos de maneira colaborativa. Além disso, fator
primordial que pode auxiliar nos preços atraindo clientes é a garantia
exclusividade que determinada empresa tem com seus fornecedores, peças chave
para que se desenvolva uma organização.
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| Fonte: Orthodontic³ |
Diante do exposto, torna-se nítida a importância da relação
de troca entre a organização com clientes e fornecedores, como já preconizava Philip
Kotler. Dessa forma, garante-se um gasto menor pelas negociações com os
fornecedores serem mais flexíveis e amigáveis e ganha-se mais com clientes
satisfeitos responsáveis pela publicidade da empresa de forma gratuita. Portanto,
mantendo os bons relacionamentos e trocas, a empresa gasta menos com os
fornecedores e tem maior lucro com os clientes.
Integrantes:
Adriene de Souza
Daniel Dias
Lorena Salomão
Victor Freitas
Referências:
KOTLER, Philip. ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9 ed. Prentice Hall, 2003.
NEIL PATEL. Philip Kotler: Descubra Quem É e Veja Seus Ensinamentos De Marketing. Disponível em: <https://neilpatel.com/br/blog/philip-kotler/>. Acesso em 27 de agosto de 2020.
¹Disponível em: <https://www.sunoresearch.com.br/tudo-sobre/philip-kotler/>. Acesso em 29 de agosto de 2020.
²Disponível em: <http://kantro.com.br/manter-um-bom-relacionamento-com-fornecedores-e-vantajoso/>. Acesso em 29 de agosto de 2020.
³Disponível em: <https://www.orthodonticbrasil.com.br/franquia/clientes-satisfeitos-garantia-de-sucesso/>. Acesso em 29 de agosto de 2020.
Texto muito bom! Quando a empresa tem uma dedicação, um cuidado e uma relação de respeito com seus consumidores, isso agrega muito à imagem dela.
ResponderExcluirO bom relacionamento com clientes e fornecedores é imprescindível no mundo atual e foi muito bem colocada no texto. Com certeza é uma troca que gera menos gastos e mais lucro
ResponderExcluirÓtimo texto gente! Essa relação é realmente essencial para o sucesso de uma empresa. Estabelecer um bom serviço, que nos faça sentir bem na hora da compra influencia diretamente no perfil dessa empresa, se o serviço for ruim e não acolhedor, pode ocasionar na desistência da compra, mesmo que o produto seja muito bom, resultando em uma propaganda negativa daquela empresa.
ResponderExcluirMuito bom, manter um relacionamento saudável com clientes e fornecedores tende sempre a trazer benefícios para ambos os lados.
ResponderExcluirExcelente texto! É sempre importante ver que as empresas preocupam-se com as opiniões dos consumidores e também com os seus desejos, pois, assim, estão preparadas para atender uma demanda futura.
ResponderExcluirMuito interessante, priorizar por um bom relacionamento mostra os valores de uma empresa, e é algo essencial nos dias de hoje, alem de trazer "N" beneficios para a mesma
ResponderExcluirBoa, essa relação é de extrema importância para o desempenho e sucesso da empresa.
ResponderExcluirColocar os clientes em primeiro lugar, como indicou Kotler, e dar a eles facilidade e exclusividade é indispensável para o bom relacionamento e o sucesso das empresas, visto que o mercado está super concorrente nos dias de hoje. Brilhante!
ResponderExcluirO estreitamento da relação empresa x cliente é muito importante nos dias de hoje, como o texto disse, a concorrência só aumenta, os monopólios cada dia mais diminuem e essas relaçoes flexíveis que fazem a diferença no mercado.
ResponderExcluiro produto só vai ser moldado após saberem quem vai ser o consumidor, ponderaram muito bem
ResponderExcluirTexto perfeito! No meu ponto de visão, o relacionamento de empresa e consumidor é mais importante até mesmo que o produto. Com um consumidor satisfeito facilita até a elaboração e melhoria dos produtos.
ResponderExcluirTexto muito bom! A atenção que os fornecedores precisam dar aos clientes é um fator importante para a empresa.
ResponderExcluirTexto muito interessante, mostra a importância de um bom relacionamento com o cliente e com fornecedor só gera boas oportunidades. Parabéns!
ResponderExcluirA empresa existe somente por causa do cliente, ela caracteriza-se como uma consequência dessa causa. Não tratar o cliente da melhor maneira possível seria catastrófico para qualquer empresa que queira ser líder no mercado e apresente resultado sólidos por longos anos.
ResponderExcluirÓtimo texto! acredito que é muito importante que a empresa tenha um bom relacionamento com o cliente, uma vez que facilita a compra e venda do produto e gera melhores oportunidades para vendas futuras.
ResponderExcluirTexto muito bom, que enfatiza o cliente como foco principal, e o quão importante é o relacionamento entre empresa, fornecedores e clientes.
ResponderExcluirO texto traz de maneira clara o fator de retenção dos clientes para fidelizá-los, ou seja, o cliente passa a se sentir "como parte da empresa". É possivel assim, manter uma relação amigável com o cliente, focalizando as suas necessidades e desenvolvendo produtos específicos.
ResponderExcluirMuito importante o assunto que o texto trata. Pois ele explica de forma muito clara, como é importante ter uma relação boa e flexível com o cliente.
ResponderExcluirrealmente é muito importante para uma organização manter uma boa relação com seus fornecedores, ótimo ponto
ResponderExcluirKotler está sendo bem importante para nos ajudar a compreender essas relações clientes-fornecedores! Parabéns pelo texto!
ResponderExcluirTexto muito bem escrito, e ter destacado a troca que tem que ter de cliente com fornecedor.
ResponderExcluirRealmente quando se há essa troca entre fornecedores e clientes a probabilidade da empresa se destacar é grande! Parabéns, texto muito bom
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